Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ -  EYECAM

Dernière mise à jour : le 2 Novembre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont EYECAM (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « vous », « votre ») lors de l’utilisation du site www.eyecampro.com (ci-après « le Site »).

Nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable dans l’Union Européenne et en Suisse.

1. Responsable du traitement

EYECAM
📍 20 Wenlock Road, London N1 7GU | contact.cameye@gmail.com | Représentée par : Mehdi Baron

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec notre site :

a) Données que vous fournissez directement :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via prestataire sécurisé, ex. Shopify Payments, PayPal)

b) Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type d’appareil et navigateur
  • Pages consultées, durée de visite
  • Données de localisation approximative
  • Cookies (voir notre Politique de Cookies)

c) Données issues de tiers :

Nous pouvons recevoir certaines informations via nos partenaires (Google, Meta, Shopify Analytics) pour améliorer nos services ou mesurer nos performances publicitaires.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et paiements
  • Assurer le suivi client et le service après-vente
  • Gérer votre compte client
  • Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur
  • Vous envoyer des offres commerciales et newsletters (si vous y avez consenti)
  • Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)
  • Consentement (inscription newsletter, cookies, marketing)
  • Intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
  • Obligation légale (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

  • L’équipe interne d’EYECAM
  • Nos prestataires techniques (Shopify, hébergeur, prestataires de paiement, transporteurs)
  • Nos partenaires marketing (Meta, Google, etc.) lorsque vous avez accepté les cookies publicitaires

Aucun transfert de données n’est effectué en dehors de l’Union Européenne sans garanties appropriées.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

  • Pendant la durée de la relation commerciale
  • Puis archivées pendant 5 ans à des fins comptables et légales
    Les cookies sont conservés au maximum 13 mois.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification de vos informations
  • Droit d’opposition ou de retrait du consentement
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact.cameye@gmail.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé ou la divulgation (cryptage SSL, hébergement sécurisé, accès restreint…).

9. Newsletter et communications marketing

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations et offres exclusives EYECAM.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

10. Modifications de la Politique

EYECAM se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles : support@eyecamstore.com | EYECAM – 20 Wenlock Road, London N1 7GU